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上海帝聯信息科技股份有限公司

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CDN行業大洗牌,怎樣才能贏得未來?

2017-04-26 12:00:45

從2015年開始,CDN行業的競爭一天比一天劇烈,從藍海到紅海再到血海。瘋狂競爭的背景下,什么樣的廠商才能立足并贏得未來?是傳統廠商的專業更勝一籌?還是互聯網巨頭的價格屠刀更利?又或者是“新興”廠商的“顛覆”更吸引客戶?


在不久前召開的第五屆亞太CDN峰會上,技術、價格以及模式都成為了熱門話題,帝聯科技COO鐘鑄和首席構架師盧日均在接受媒體采訪的時候亮出了觀點,在他們看來,市場環境隨時變化,但是商業本質不會變化,只要掌握技術創新優勢,把客戶體驗做到極致,把精細化和智能化做到極致,就能夠在未來的競爭者立于不敗之地。


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一、技術實力是立足之本


CDN廠商中,從技術實力和產品品質方面來看,誰更勝一籌?這個問題,從去年年底信產部頒發CDN牌照的名單中可以看出一些端倪。帝聯科技、網宿科技兩家老牌CDN廠商以及阿里云、騰訊云兩大巨頭,一共四家廠商獲得CDN牌照。


據帝聯首席構架師盧日介紹,除了產品服務正規、符合標準之外,安全性也是帝聯科技獲得CDN牌照的重要因素,他說:“在牌照申請過程中,安全測試時非常重要的一項,工信部發牌照不僅僅看實力、影響力,還有非常嚴格的網絡安全測試,通過測試才有可能進入下一個環節,帝聯在安全得到了認可?!庇纱?,CDN牌照的含金量可見一斑。


CDN牌照對于業內企業意義非凡,主動申請者為數不少,嚴格的審查機制使得真正掌握技術優勢的企業脫穎而出。


事實上,對CDN技術要求較高的直播業務,就很能體現服務廠商的技術實力,除了上述四家獲得牌照的廠商之外,能做直播業務者寥寥無幾。


帝聯科技很早就進入直播行業,并通過戰旗直播、斗魚直播、熊貓直播、bilibili、龍珠直播等標桿客戶抓住了先發優勢。


此外,2016年,帝聯科技還投入巨資,引進了不少來自Akamai、思科、谷歌等國際一流網絡科技企業的技術人才,全面升級了技術團隊。


產品方面,帝聯科技CLOUD+直播服務還有帝聯在亞太CDN峰會上發布的互動式實時視頻融合云,都引領了CDN行業的技術方向。


二、客戶體驗是參與競爭的底氣


做好客戶體驗的核心是了解客戶。那么,CDN廠商中,誰更了解客戶?


依舊是老牌CDN廠商和互聯網巨頭。老牌CDN廠商從國內互聯網起飛開始,就服務于大小客戶,經過十幾年的經驗積累,幾乎遇到過所有的網絡狀況,滿足過不同階段、不同規模、不同類型客戶的個性化需求。它們可能比客戶本身更了解客戶,因為它們知道客戶下一個階段,達到下一個量級的時候,會遇到什么樣的網絡問題,這可能是客戶本身無法預測的。


以帝聯科技為例,作為CDN行業里經營了12年的企業,帝聯是陪伴著中國互聯網企業一起走過來的。12年業務經驗,足以積累一支專業的、行業領先的CDN團隊。從TOB業務出發,專注做TOB業務,具有為客戶服務的基因。


云計算巨頭也具備一定的優勢,因為它們大都是從自建CDN起步,由于BAT巨頭已經經歷了從小到大的整個過程,幾乎完整經歷了互聯網企業的每個階段,而且業務多元化,所以有相當多的CDN業務經驗。唯一不足的是,云計算巨頭的TOB基因不如老牌CDN廠商。


另一方面,客戶的質量和評價也是廠商口碑的重要參考標準。如帝聯科技,有3000多家客戶,從BAT到互聯網獨角獸,幾乎涵蓋了國內互聯網的所有頭部客戶,特別是近期與騰訊、華為、央視網、秒拍,以及斗魚直播、熊貓直播、戰旗直播等視頻、手機、直播這些熱門行業的頭部客戶展開了更深層的合作關系。


擁有這些客戶,本身就是口碑好的表現,因為類似BAT、華為這樣的巨頭客戶,在商務合作中擁有極強的話語權,對于服務品質要求極高,其本身技術實力也很強。與這些客戶長期合作,帝聯科技甚至還獲評騰訊2016年度最優CDN服務商,證明老牌CDN廠商的客戶體驗極佳。


三、精細、智能是長期發展的保障


當前,只要述及CDN行業,就會有很多人提到價格戰。由于互聯網巨頭頻頻高調宣布降價,市場上的多數聲音便認為傳統廠商在價格戰中處處被動。事實上,這樣的論斷背離了商業本質。

 

價格戰是每個行業發展進程中都必須經歷的,當年的白色家電和這兩年的手機行業都經歷過比CDN行業慘烈得多的價格戰爭。當我們回過頭看,真正留存下來、活得很好的企業,并不都是最早提出降價的企業。

 

以手機行業為例:2015年千元機競爭白熱化的時候,幾個主流品牌將價格降到600元、500元,甚至更低。這時候,考驗企業能否支撐的關鍵,在于是否能夠通過規?;鰪娮h價能力,把元器件價格壓到最低,或者通過精細化運營,將成本降低。

 

從2016年,特別是下半年開始,低端機競爭慢慢淡出視線,幾乎所有的國產手機廠商都開始在2000元以上的中高端市場發力,華為、金立、小米等廠商都通過技術創新、提升附加值的手段,將戰爭中心推升到3000元、4000元的高度。

 

由此可見,在價格戰慘烈的時候,降低成本是關鍵;在價格戰之后,提升價值才是關鍵。而在這兩方面,老牌CDN廠商都有一定的優勢。

 

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十幾年的業務積累,使帝聯科技等老牌廠商在精細運維和團隊協作方面有獨到的經驗,這是處于野蠻生長階段的新型廠商不具備的。此外,智能調度技術方面,帝聯科技也走在前列,譬如帝聯Dndns系統,其運行的穩定性以及自動化運維,可以幫助公司CDN平臺更加智能化和精細化,在讓CDN服務更加快速可靠的同時,能顯著降低運營成本。

 

而且,老牌廠商的主要客戶涵蓋了一眾互聯網巨頭,這些互聯網巨頭早就有自建CDN,在其自建CDN的對比和挾制下,老牌廠商提供的服務價格必然是合理的。

 

提升價值方面,更是老牌CDN廠商的傳統優勢,它們的強項便是為大大小小的客戶提供定制化、一站式網絡服務。



 

綜合來看,CDN不會偏離技術本質,價格戰也不會偏離商業本質,最后留下來的,一定是手握技術優勢,更懂客戶體驗,能把精細化做到極致的企業。當巨浪退去、浮灰洗凈,真正有價值的企業會迸發出更強的生命力。